Блог

Стратегия, управление и операционка: 9 факторов эффективности бизнеса от Александра Фридмана

2024-10-07 11:43
4 октября в Уфе организовали квартирник от Ильгиза Валинурова - это кулуарное мероприятие, где в небольшом кругу можно лично пообщаться с интереснейшими людьми. Приглашенным гостем был Александр Фридман – эксперт-методолог по регулярному менеджмента, управляющий партнёр консалтинговой компании «Amadeus Group», Латвия. Ниже поделюсь заметками с мероприятия на тему операционки и эффективности бизнеса.
1.Трудно управлять мясорубкой, находясь внутри и не зная ее конструкцию.
Сегодня очень популярна тема «выхода из операционки», что, как будто бы, решает все трудности бизнеса. Но чтобы выйти из операционки, нужно для начала в нее вообще зайти ❗️

2.Если вы хотите в своем бизнесе организовать все наилучшим образом,
вы можете пойти несколькими способами… Но, как правило, способы эти все очень сложные. Если вы не хотите заниматься своим бизнесом самостоятельно, можно найти исполнительного директора, который вам все организует. Но обычно такого рыцаря на боевом коне не существует. Одно из решений – брать профессионалов с командой. Потому что то, что хорошо упаковано, легко перемещается📷
Чтобы выйти из операционки, нужно для начала в нее вообще зайти
3.Нет смысла набирать сильных топов, если сама компания слабая.
Это одна из самых больших негативных тенденций современного менеджмента в России – большой пробел между базисом и надстройкой – когда еще не выстроен фундамент, а уже внедряются всякие современные методы управления, работа с осознанностью и т.д. Самая базовая история, с которой нужно работать – это дисциплина.
Россия всегда отличалась тем, что она берет все самое новое, совершенное и красивое, и натягивает это на себя. Зачастую ориентируясь на запад.
❌Но проблема в том, что за рубежом компании уже давно отстроены, и теперь на этот фундамент накладываются новые методики и технологии. А у нас, чаще всего, люди креативят и совершенно не готовы соблюдать регламенты. И сильный менеджер будет подстраивать все под себя, не имея ничего в основе, что рискованно для компании. Также рискованно, когда владелец сам не профи – ведь тогда он не сможет набрать сильную команду. Правда, есть и исключения, когда владелец действительно крутая и яркая личность/ известная персона, на которую сильные профессионалы приходят сами.

4.«Психбольницей можно управлять руками клиентов. И вначале будет, наверное, даже хорошо»
Ответ Александра на вопрос про бирюзу, поскольку он ее не встречал) В общем и целом, он выразил позицию что да, если сотрудники высокопрофессиональные, высокомотивированные и высокоответственные, то можно взять доверительное управление. ❌НО – в основном бирюза – это способ владельцев заставить сотрудников самоорганизоваться и меньше управлять этим.

5.Хуже дурака – дурак с инициативой
Хорошо ли, когда рабочие проявляют инициативу?
На первый взгляд, да.
Но, вспомним историю каменщика, который переехал из России в Германию. И чтобы показать, как умеет работать, в первую же смену на стройке он сделал четырехдневную норму. Разумеется, при этом пострадало качество: не соблюдалась технология высыхания и прочее.
Основная мысль: нет никакого смысла в такой инициативе, потому что если уже создана и выверена инструкция, то нужно придерживаться ее. Ведь ты можешь видеть только часть реальности, не беря в расчет всю информацию.

Что поможет увеличить производительность?

Автоматизация и цифровизация✅
Чем мы и занимаемся в Проектном офисе)

Александр советует почитать работы А.Гастева и А.Богданова – отечественные труды по организации труда, ставшие источником для японской системы кайдзен. Ведь как-то во время войны наши переносили целые заводы и сразу запускали высокоточные производства буквально в поле ❗️

7.Качество управления должно расти быстрее, чем стоимость рабочей силы.

8. Важно иметь хорошо проработанную стратегию
Стратегию можно поделить на три части:
🔽Стратегия развития бизнеса (выбор вида деятельности, масштаба деятельности, географии деятельности, горизонтальной и вертикальной интеграции стратегий).
🔽Стратегия конкурентного преимущества: мало просто отличаться, важно понимать отличие это перед кем – только тогда это ваше преимущество (Майкл Портер в чистом виде)
🔽Стратегия маркетинга (Ф.Котлер)

9. Управление невозможно без толики правильно поданного принуждения.
Правильная профессиональная эксплуатация наемного труда, это, в общем-то, неплохо, потому что эксплуатируемый тоже получает много преимуществ.